Política de Privacidad

Esta Declaración de privacidad se aplica a www.jazzapartments.com, propiedad y está operada por Hotel Jazz Apartments. Esta Declaración de privacidad describe cómo recopilamos y utilizamos la información, que puede incluir datos personales, que proporciona en nuestro sitio web: www.jazzapartments.com. También describe las opciones disponibles para usted con respecto a nuestro uso de sus datos personales y cómo puede acceder y actualizar estos datos.

Recopilación de datos
Los tipos de datos personales que recopilamos incluyen:

  • Su nombre, apellido, dirección de correo electrónico, número de teléfono y dirección del hogar;
  • Detalles de la tarjeta de crédito (tipo de tarjeta, número de tarjeta de crédito, nombre en la tarjeta, fecha de vencimiento y código de seguridad);
  • Los datos de estadía de los huéspedes, incluida la fecha de llegada y salida, las solicitudes especiales realizadas, las observaciones sobre sus preferencias de servicio (incluidas las preferencias de habitación, las instalaciones o cualquier otro servicio utilizado);
  • Los datos que proporcione con respecto a sus preferencias de marketing o en el curso de su participación en encuestas, concursos u ofertas promocionales;

Siempre puede elegir qué datos personales (si corresponde) desea proporcionarnos. Sin embargo, si elige no proporcionar ciertos detalles, algunas de sus transacciones con nosotros pueden verse afectadas.
 

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Datos que recopilamos automáticamente
Al utilizar nuestro sitio web, también recopilamos información automáticamente, algunos de los cuales pueden ser datos personales. Esto incluye datos como la configuración de idioma, la dirección IP, la ubicación, la configuración del dispositivo, el sistema operativo del dispositivo, la información de registro, la hora de uso, la URL solicitada, el informe de estado, el agente de usuario (información sobre la versión del navegador), el sistema operativo, el resultado (visor o booker). ), historial de navegación, ID de reserva de usuario y tipo de datos vistos. También podemos recopilar datos automáticamente a través de cookies. Para obtener información sobre cómo utilizamos las cookies, haga clic aquí.
 

Fines de procesamiento
Utilizamos sus datos personales para los siguientes fines:

  • A. Reservas: Utilizamos sus datos personales para completar y administrar su reserva en línea.
  • B. Servicio al cliente: utilizamos sus datos personales para proporcionar servicio al cliente.
  • C. Comentarios de los huéspedes: podemos utilizar sus datos de contacto para invitarlo por correo electrónico a escribir un comentario de invitado después de su estancia. Esto puede ayudar a otros viajeros a elegir el alojamiento que más les convenga. Si envía un comentario de invitado, su comentario puede publicarse en nuestro sitio web.
  • D. Actividades de marketing: también utilizamos sus datos para actividades de marketing, según lo permite la ley. Donde usamos sus datos personales para fines de marketing directo (por ejemplo, boletines comerciales y comunicaciones de marketing sobre nuevos productos y servicios u otras ofertas que creemos que pueden interesarle), incluimos un enlace de cancelación de suscripción que puede usar si no nos desea. Para enviar mensajes en el futuro.
  • E. Otras comunicaciones: Es posible que haya otras ocasiones en que nos comuniquemos con usted por correo electrónico, correo, teléfono o mensaje de texto, según los datos de contacto que comparta con nosotros. Podría haber una serie de razones para esto:

a. Es posible que tengamos que responder y manejar las solicitudes que ha realizado.
segundo. Si no ha finalizado una reserva en línea, es posible que le enviemos un recordatorio por correo electrónico para continuar con su reserva. Creemos que este servicio adicional es útil para usted porque le permite continuar con una reserva sin tener que buscar el alojamiento nuevamente o completar todos los detalles de la reserva desde cero.
do. Cuando utiliza nuestros servicios, es posible que le enviemos un cuestionario o lo invitemos a proporcionar una revisión sobre su experiencia con nuestro sitio web. Creemos que este servicio adicional es útil para usted y para nosotros, ya que podremos mejorar nuestro sitio web en función de sus comentarios.

  • F. Análisis, mejoras e investigación: utilizamos datos personales para realizar investigaciones y análisis. Podemos involucrar a un tercero para hacer esto en nuestro nombre. Podemos compartir o divulgar los resultados de dicha investigación (incluso a terceros) en forma anónima y agregada. Utilizamos sus datos personales con fines analíticos para mejorar nuestros servicios, mejorar la experiencia del usuario y mejorar la funcionalidad y la calidad de nuestros servicios de viajes en línea.
  • G. Seguridad, detección de fraudes y prevención: usamos la información, que puede incluir datos personales, para prevenir el fraude y otras actividades ilegales o infractoras. También utilizamos esta información para investigar y detectar el fraude. Podemos utilizar datos personales para fines de evaluación de riesgos y seguridad, incluida la autenticación de los usuarios. Para estos fines, los datos personales pueden compartirse con terceros, como las autoridades de aplicación de la ley según lo permita la ley aplicable y asesores externos.
  • H. Legal y cumplimiento: en ciertos casos, necesitamos utilizar la información proporcionada, que puede incluir datos personales, para manejar y resolver disputas o quejas legales, para investigaciones y cumplimiento normativo, o para hacer cumplir acuerdos, o para cumplir con solicitudes legales de la policía en la medida en que sea requerido por la ley.
  • Si utilizamos medios automatizados para procesar datos personales que produzcan efectos legales o que lo afecten significativamente, implementaremos medidas adecuadas para salvaguardar sus derechos y libertades, incluido el derecho a obtener intervención humana.